HILFE & FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort 2–6 Werktage.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden oder in unserem Laden zurückgeben. Bitte beachte, dass die Produkte ungetragen und originalverpackt sein müssen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und TWINT.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreibe uns bitte sofort nach deiner Bestellung eine E-Mail. Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail an: info@casinofashion.ch
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So funktioniert die Rückgabe
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte fülle dazu unser Online-Rückgabeformular aus. Nachdem du das Formular abgeschickt hast, erhältst du per E-Mail alle weiteren Informationen zur Rücksendung oder zur Rückgabe in unserem Laden.
Bitte beachte, dass die Produkte ungetragen und originalverpackt sein müssen.
So funktioniert der Umtausch
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, fülle bitte ebenfalls unser Online-Rückgabeformular aus und wähle dort die Option Umtausch. Wir informieren dich anschliessend per E-Mail über die nächsten Schritte.
Auch hier gilt: Die Artikel müssen ungetragen und originalverpackt sein.
Rückerstattung eines mit Geschenkkarte getätigten Kaufs
Für Rückerstattungen von Einkäufen, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, nutze bitte ebenfalls unser Online-Rückgabeformular. Der Betrag wird dir nach Prüfung auf deine Geschenkkarte gutgeschrieben.